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    古川美容美发用品有限公司
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加盟店管理规章制度和岗位职责

    员工职业规范
1. 遵守公司或者店内规章制度,迅速适应环境,熟悉专业知识,提高销售技巧,维护公司或者店面形象。
2. 恪守职业道德,严守公司或者店内运营机密,保护公司的利益不受损害。
3. 注意个人形象,讲文明礼貌,衣着简洁大方,给客户留下美好印象。
4. 对待客户,要以诚信为原则提供礼貌,热情,专业,周到,细致的服务,让客户满意而归。
5. 恪尽职守,爱岗敬业,服从安排,高效率做事,不为过失找借口,多为成功找方法。
6. 员工之间,互相尊重,互相爱护,互相监督,共同成长,树立团队观念。
店面运营规范
1. 根据当地实际情况制定上下班作息制度,休班制度。
2. 店内时刻保持卫生干净,整洁,货架,商品,仪器无灰尘, 污渍,给顾客留下良好印象。
3. 店内商品按照先进先出的原则陈列,整齐,有序,丰满,保证仓库内的商品100%出样率。
4. 每天都要关注库存,销售情况,避免造成店面商品积压,进而制定合理的进货方案。
5. 店内营业人员培训过关才能上岗,格尽职守,爱岗敬业,不断加强专业知识,提升销售技巧,时刻记住诚信服务的理念,让顾客100%满意。
6. 积极参加总部通知的每次培训,营销会议,时刻了解行业动态,借鉴学习其他优秀的运营经验,不断提高销售业绩。
7. 对于配送的商品一定要及时,迅速,遇到特殊情况一定要提前通知客户,时刻保持沟通,诚信做事与客户建立良好的合作关系。
8. 做好所有客户的档案完善工作,每周给客户发一个信息或者打个电话,时刻保持联系,加深与客户的感情。
9. 与公司区域服务人员时刻保持联系,遇到问题及时反馈,解决,使店运营顺畅,有效率。
10. 对于与总部的业务往来,严格按照总部的运营制度做事,做到互惠双赢,合作愉快。